Excluir a sua conta do Fence
Vale para a conta que você usa no Fence do computador e no app para Android: é a mesma conta.
Em vigor desde 6 de outubro de 2026.
Como pedir
- Mande um e-mail para contato@fencenetwork.tech a partir do e-mail da sua conta, com o assunto “Excluir minha conta do Fence”.
- Diga a sua etiqueta (o Nome#0000 que aparece em Amigos), para a gente achar a conta certa.
- Se o e-mail não for o da conta, pedimos uma confirmação antes de apagar, para ninguém excluir a conta de outra pessoa.
Respondemos e concluímos a exclusão em até 15 dias. No app para Android, o caminho é Você → Excluir minha conta, que abre esta página.
O que é apagado
- A conta: e-mail, nome de exibição, senha (que só existe como hash), data de nascimento e telefone verificado.
- O perfil: foto, apelido, bio, capa e efeitos.
- Amigos, pedidos de amizade, bloqueios e a sua participação em conversas e grupos.
- As contas de jogo que você conectou (Steam, Riot, FACEIT e outras) e o que guardamos delas.
- As sessões abertas em todos os aparelhos.
As mensagens que você mandou em conversas e servidores de outras pessoas deixam de mostrar o seu perfil. Se quiser que o conteúdo delas também suma, diga no pedido.
O que fica guardado, e por quanto tempo
- Registro de acesso (endereço IP, porta e horário): 183 dias, como manda o Marco Civil da Internet, e então é apagado automaticamente.
- Cópias de segurança do servidor: cada uma vive 7 dias; depois disso, os seus dados também saem delas.
- O que for prova de crime, enquanto a lei exigir.
Mais detalhes na Política de privacidade.
In English
To delete your Fence account (the same account on desktop and on the Android app), email contato@fencenetwork.tech from your account's email address and include your tag (Name#0000). We complete deletion within 15 days. We delete your account, profile, friends, linked game accounts and sessions. Access logs are kept for 183 days as required by Brazilian law, and server backups expire after 7 days.